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リコールの話

リコール、改善対策、サービスキャンペーン 車をお乗りの方でしたら

1度は耳にしたことがあると思います。また経験したこともあると思います

では、それらの違いはなんなのか? 簡単に説明したいと思います

リコール

その不具合が原因で、道路運送車両の保安基準に適合していないまたは

適合しなくなるおそれがある状態で、放置しておいたら重大な事故に繋がる

可能性があります。(それまで平気だったのが急にどうこうなるとは思えませんが)

改善対策

道路運送車両の保安基準に規定はされていないが、不具合が発生した場合に

安全の確保及び環境の保全上看過できない状態で、これも放置しておいたら危ないですね

サービスキャンペーン

上記には該当せず、その不具合が原因で品質上の問題など不快な思いをする可能性がある

状態だが、放置しておいても、重大な事故等の危険に繋がる事はない。

基本的にはわが社のような町工場ではなくて、近隣のディーラーから

案内の封書が届きます。 作業内容はメーカーで様々でディーラーに

部品だけだしてもらい交換作業は当社で出来るものもあれば、全ての作業を

ディーラーの営業所でしなければいけないのもあり・・

お客さんにしてみたら普段付き合いのないお店に行くのは嫌なものですよね。

 

不具合があってリコールの封書が届いて・・ でも、マイナスに考えるのではなくて

長く乗る上で(変にリコールを隠さず) 無料で改善してもらえるのですから

プラスに考えて下さい(笑)